ข้อสอบจรรยาบรรณประกันชีวิต พร้อมเฉลย และจรรยาบรรณ 10 ประการ ของนายหน้าประกันชีวิต

คุณลักษณะที่ดีของนายหน้าประกันชีวิต ที่มีในข้อสอบจรรยาบรรณประกันชีวิต พร้อมเฉลย มีดังนี้

การที่นายหน้าประกันชีวิตจะประสบความสำเร็จในเชิงธุรกิจการงานและได้รับความเชื่อถือจากผู้เอาประกันภัยในระยะยาว ต้องมีคุณลักษณะที่ดี และควรเข้าใจก่อนทำ ข้อสอบจรรยาบรรณประกันชีวิต พร้อมเฉลย ดังต่อไปนี้

1.1 มีทัศนคติที่ดีต่ออาชีพ มีความรักศรัทธาในวิชาชีพนายหน้าประกันชีวิต โดยมองเห็นถึงคุณประโยชน์ของการทำประกันชีวิตว่ามีประโยชน์ในการวางแผนชีวิต เป็นส่วนสำคัญในการป้องกันความเสี่ยงและสร้างหลักประกันให้กับตนเองและครอบครัว คือเป็นการหาเจ้าภาพหรือผู้รับผิดชอบทางการเงิน นายหน้าประกันชีวิตที่ดีต้องมีความเชื่อมั่นในระบบประกันภัยโดยการแสดงถึงทัศนคติที่ดีต่อวิชาชีพด้วยการทำประกันชีวิตตนเอง หากตนเองยังไม่ทำประกันชีวิต ก็ยากที่จะชักจูงให้ผู้อื่นทำประกันชีวิตได้

1.2 มีความรู้เกี่ยวกับการประกันชีวิตเป็นอย่างดี สามารถให้คำชี้แจงสาระสำคัญของเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้องชัดเจน ตลอดจนสามารถให้คำปรึกษาหารือแก่ผู้เอาประกันภัยอย่างตรงไปตรงมา

1.3 มีความกระตือรือร้น ขยันและอดทน นายหน้าประกันชีวิตมืออาชีพต้องมีความรู้เกี่ยวกับการประกันชีวิตเป็นคนขวนขวายหาความรู้เพิ่มเติมอยู่เสมอ และต้องกระตือรือร้นในการทำงาน ขยันและอดทน เพราะในการพบปะผู้มุ่งหวังอาจต้องมีความเพียรพยายามและต้องใช้ความอดทนสูง และนายหน้าที่ดีต้องรู้จักแสวงหาผู้มุ่งหวังอยู่เสมอ เพื่อเป็นการสร้างโอกาสในการขายประกันชีวิตให้เกิดขึ้น

1.4 มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อผู้เอาประกันภัย บริษัทและอาชีพประกันภัย ความซื่อสัตย์สุจริตถือเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของนายหน้าประกันชีวิตที่ประสบความสำเร็จ อาชีพนายหน้าประกันชีวิตต้องเกี่ยวข้องกับเบี้ยประกันภัยและเงินสินไหมซึ่งเป็นเงินของผู้เอาประกันภัยหรือบริษัท จึงต้องปฏิบัติงานด้วยความรัดกุมและเข้มงวด การทุจริตหรือแม้แต่การละเลยจนทำให้ลูกค้าเสียหาย เช่นเก็บเบี้ยประกันภัยมาแล้วลืมนำส่งบริษัทจนทำให้กรมธรรม์ขาดอายุ อาจทำให้ตัวนายหน้าประกันชีวิตถูกตักเตือนหรืออาจต้องออกจากอาชีพ ทำให้สูญเสียธุรกิจที่สั่งสมมาหลายปี ทั้งยังต้องระวังไม่เห็นแก่ประโยชน์ระยะสั้นด้วยการขายที่ผิดเงื่อนไขของกรมธรรม์ อ้างผลประโยชน์หรือผลตอบแทนที่เกินจริง สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นการไม่ซื่อสัตย์ต่อผู้เอาประกันภัย บริษัทและ อาชีพของตนเอง อันจะเป็นการทำลายธุรกิจประกันชีวิตในระยะยาว

1.5 มีบุคลิกภาพที่ดี นายหน้าประกันชีวิตต้องมีบุคลิกที่ดี ทั้งในด้านลักษณะท่าทาง น้ำเสียงในการสนทนาและการแต่งกายที่สุภาพสะอาด ซึ่งสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้จะทำให้ผู้มุ่งหวังเกิดความเชื่อถือในนายหน้าประกันชีวิต อันส่งผลต่อความเชื่อถือตามมา

1.6 มีทักษะการขายที่ดี นายหน้าประกันชีวิตควรมีพัฒนาเทคนิคการขายของตนเองอยู่เสมอ เพราะความสามารถในการขายจะทำให้เกิดการขยายตลาด โดยการออกตลาดเพื่อแสวงหาผู้มุ่งหวัง ซึ่งการวิเคราะห์การขายอย่างสม่ำเสมอจะทำให้ได้ประสบการณ์รวมทั้งข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นมาเป็นบทเรียนในการพัฒนาทักษะการขาย เพื่อเป็นนายหน้าประกันชีวิตมืออาชีพต่อไป

1.7 มีความเป็นมิตรและเป็นผู้รอบรู้ทันต่อเหตุการณ์ นายหน้าประกันชีวิตที่ดีต้องเป็นคนอารมณ์ดี ยิ้มแย้มเข้ากับทุกคนได้ มีทัศนคติที่เป็นมิตรกับทุกคน เป็นนักฟังที่ดี ตลอดจนมีความรู้รอบตัวพอสมควร เพื่อที่เวลาสนทนากับลูกค้าจะได้พูดคุยในเรื่องเหตุการณ์สำคัญและเป็นที่สนใจของสังคมได้

1.8 มีความสามารถในการวางแผนและแบ่งเวลาการทำงานให้เหมาะสม นายหน้าประกันชีวิตต้องมีการวางแผนการทำงานอย่างมีระบบ มีความมุ่งมั่น มีระเบียบวินัยในตนเอง รู้จักวางแผนและแบ่งเวลาให้เหมาะสม ทั้งเวลาในด้านการพบผู้มุ่งหวังรายใหม่ การติดตามลูกค้ารายเก่า การบริการลูกค้า การเยี่ยมเยียนลูกค้า ตลอดจนการหารายชื่อของผู้มุ่งหวังรายใหม่

1.9 มีศิลปะในการพูด นายหน้าประกันชีวิตที่ดีไม่จำเป็นต้องพูดเก่ง แต่ต้องพูดเป็นถูกต้อง รู้กาลเทศะ เพราะคำพูดจะเป็นส่วนสำคัญต่อความน่าเชื่อถือให้กับตนเอง

1.10 มีความรับผิดชอบต่อวิชาชีพ นายหน้าประกันชีวิตเป็นวิชาชีพที่ต้องอาศัยความเชื่อถือศรัทธา และความสุจริตใจต่อกัน ดังนั้นนายหน้าประกันชีวิตจึงต้องมีความรับผิดชอบในการทำหน้าที่แนะนำ ให้คำปรึกษา และให้บริการที่ดีแก่ผู้เอาประกันภัย รวมทั้งผู้เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทประกันชีวิต โดยควรปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพอย่างเคร่งครัด